Een platte band op een parking of een auto die op de oprit blijft staan: ACR is dag en nacht bereikbaar om hulp en voertuigtransport in Wondelgem te bespreken.
Bel voor de actuele beschikbaarheid, aanrijtijd en prijs. Bedrijfsadres ACR: Zwalm.
Eigen ACR-materieel voor takeling en transport.
Pechhulp · depannage · transport
Bereikbaarheid en voertuigtoestand eerst helder.
Met deze informatie kunnen we uw melding gericht bespreken.
01
Bandenschade.
Geef aan welk wiel getroffen is en of er zichtbare schade aan velg of ophanging is.
02
Achteraan geparkeerd.
Beschrijf de toegangsweg en meld paaltjes, een smalle doorgang of een afgesloten hek.
03
Elektrische wagen.
Noem model en aandrijving en meld eventuele foutmeldingen. De laad- en transportaanpak moet bij het voertuig passen.
Uw situatie in Wondelgem
Zo bereidt u de hulpvraag voor.
Geef in Wondelgem het exacte adres en de positie van uw auto door. Bij een gedeelde parking of een terrein achter woningen is het nuttig te vertellen via welke straat de toegang loopt. Een navigatiebestemming kan anders bij de voorgevel eindigen terwijl de auto aan de achterzijde staat.
Een bandprobleem vraagt niet automatisch dezelfde aanpak als motorpech. Meld of de band leeg is, het wiel beschadigd lijkt en een passend reservewiel aanwezig is. Staat de auto schuin of raakt de velg de grond, ga dan niet verder rijden om een makkelijkere ophaalplek te zoeken. Bespreek eerst wat mogelijk is.
Takel- en transportmaterieel van ACR. De inzet hangt af van voertuig, toegang en beschikbaarheid.
Van melding tot overdracht
Drie duidelijke afspraken.
01 · Locatie en toestand
Geef het afhaaladres, model, aandrijving en defect door. Meld schade, lekkage en geblokkeerde wielen.
02 · Mogelijkheden en kosten
Bespreek beschikbaarheid, verwacht tijdstip en de totaalprijs inclusief btw en eventuele toeslagen vóór bevestiging.
03 · Bestemming en sleutel
Spreek af wie toegang geeft en wie de wagen ontvangt. Controleer bij verzekerde bijstand eerst de afspraken met uw bijstandsverlener.
Vragen over hulp in Wondelgem.
Ik heb een reservewiel. Is takelen dan nodig?
Dat hangt af van de schade, bereikbaarheid en mogelijkheden ter plaatse. Meld het beschikbare reservewiel en vraag welke hulp voor uw situatie kan worden afgesproken.
De parkeerplaats ligt niet aan mijn woonadres. Wat geef ik op?
Gebruik het werkelijke afhaaladres met een locatiepin en toegangsroute. Geef ook uw telefoonnummer zodat de chauffeur u bij aankomst kan bereiken.
Weggezakt op een berm of een zachte toegang in Wondelgem? Bel ACR en beschrijf de positie van het voertuig.
Stop met pogingen die de auto verder doen wegzakken. Geef aan of er water aanwezig is, hoe schuin de wagen staat en of de onderzijde of wielen vastzitten. Stuur alleen foto’s vanaf een veilige plek. Bij acuut gevaar belt u 112.
