Bel voor de actuele beschikbaarheid, aanrijtijd en prijs. Bedrijfsadres ACR: Zwalm.
Eigen ACR-materieel voor takeling en transport.
Pechhulp · depannage · transport
Een stationsomgeving heeft meer dan één afhaalplek.
Met deze informatie kunnen we uw melding gericht bespreken.
01
Auto na treinreis.
Beschrijf de startreactie en hoelang de wagen geparkeerd stond.
02
Parking met slagboom.
Noem ingang, niveau en vrije hoogte. Bespreek wie de slagboom opent en de parkeerafhandeling regelt.
03
Andere persoon ter plaatse.
Geef naam en telefoonnummer door en spreek af wie de ophaling mag bevestigen.
Uw situatie in Dampoort
Zo bereidt u de hulpvraag voor.
‘Aan Dampoort’ kan verwijzen naar een straat, een stationstoegang of een parkeerterrein. Noem daarom het volledige afhaaladres of de parking en stuur zo nodig een locatiepin. Blijf bij uw beschrijving onderscheid maken tussen de plek waar u zelf staat en die waar uw auto staat.
Na een treinrit kan een lege batterij pas bij terugkeer opvallen. Meld of de wagen dagen heeft stilgestaan, welke startreactie u hoort en of de deuren normaal openen. Bent u al verder gereisd, regel dan vóór een ophaling wie toegang tot de auto geeft en de sleutel kan overhandigen.
Takel- en transportmaterieel van ACR. De inzet hangt af van voertuig, toegang en beschikbaarheid.
Van melding tot overdracht
Drie duidelijke afspraken.
01 · Locatie en toestand
Geef het afhaaladres, model, aandrijving en defect door. Meld schade, lekkage en geblokkeerde wielen.
02 · Mogelijkheden en kosten
Bespreek beschikbaarheid, verwacht tijdstip en de totaalprijs inclusief btw en eventuele toeslagen vóór bevestiging.
03 · Bestemming en sleutel
Spreek af wie toegang geeft en wie de wagen ontvangt. Controleer bij verzekerde bijstand eerst de afspraken met uw bijstandsverlener.
Vragen over hulp in Dampoort.
Kan ik het station als afhaaladres gebruiken?
Voeg de straat of concrete parking toe. Het station is een herkenningspunt, maar zegt niet waar de auto toegankelijk staat.
Moet ik zelf aanwezig blijven als ik mijn trein moet halen?
Bespreek eerst sleuteloverdracht en een bereikbare contactpersoon. Een ophaling zonder duidelijke toegang en toestemming kan niet zomaar worden aangenomen.
Is uw wagen in Dampoort van de verharding geraakt of weggezakt? Bel ACR en beschrijf de positie van het voertuig.
Stop met pogingen die de auto verder doen wegzakken. Geef aan of er water aanwezig is, hoe schuin de wagen staat en of de onderzijde of wielen vastzitten. Stuur alleen foto’s vanaf een veilige plek. Bij acuut gevaar belt u 112.
